Política de Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, incluindo o frete.

Troca de numeração ou modelo

A primeira troca é grátis em até 30 dias após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com etiquetas.

Produto com defeito

Defeitos de fabricação são cobertos por 90 dias. Envie fotos pelo WhatsApp para análise e realizaremos a troca ou reembolso.

Como solicitar

Entre em contato pelo WhatsApp (68) 93618-2425 ou e-mail CONTATO@FMORAESDESSILVA.COM informando o número do pedido. Você também pode trocar diretamente na loja física: Avenida Rodrigues Alves, 411, Térreo, Centro, Cruzeiro do Sul - AC, CEP 69.980-000.

Reembolso

Pix e boleto: reembolso em até 5 dias úteis. Cartão: estorno solicitado à operadora, podendo aparecer em até 2 faturas.